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傳真:0757-28686803??“如果家具漆產(chǎn)品出現(xiàn)問題，不僅家具廠、家具漆廠家會(huì)受到影響，作為與家具廠對(duì)接的代理商商也會(huì)因此‘躺槍’，輕則影響銷量，重則破財(cái)賠償。”某品牌家具漆代理商張總表示，“油漆是一直詬病的行業(yè)，在出現(xiàn)產(chǎn)品問題時(shí)，消費(fèi)者的權(quán)益會(huì)得到多方關(guān)注，可代理商的權(quán)益又該由誰(shuí)來(lái)維護(hù)?”
??對(duì)此，專家認(rèn)為，家具漆廠家除了關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益外，也應(yīng)該關(guān)注代理商的權(quán)益，這樣才能與代理商達(dá)到互贏局面，而要維護(hù)經(jīng)銷商的權(quán)益，廠家更應(yīng)該從以下幾個(gè)方面下苦功夫：
??一、產(chǎn)品需保障
??“產(chǎn)品出現(xiàn)問題，代理商向廠家反映之后不能及時(shí)地解決問題，代理商也無(wú)法向消費(fèi)者交代。”張總說(shuō)，他于去年成為某家具漆品牌的代理商， 但是發(fā)現(xiàn)該品牌的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)問題，廠家又對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題不積極解決而是推三阻四。消費(fèi)者投訴無(wú)門后對(duì)品牌不再信任，這對(duì)代理商造成的傷害也是不可忽視的。張總感嘆：“這樣就算我有心也不能干好事啊!”“對(duì)代理商來(lái)說(shuō)，唯有產(chǎn)品品質(zhì)好的廠家才能為代理商提供利益保障。”
??二、多扶持助力
??據(jù)了解，不少家具漆代理商均表示廠家提供的扶持政策對(duì)自己的事業(yè)幫助不少，然而，市場(chǎng)上有不少家具漆廠家為了招商而過(guò)分夸大宣傳品牌實(shí)力和扶持政策，但最后因?yàn)閷?shí)力問題，并不能落實(shí)當(dāng)初所承諾的政策，而這不僅對(duì)代理商的權(quán)益造成傷害，同時(shí)也降低了代理商對(duì)廠家的信任度。專家表示，廠家應(yīng)該實(shí)事求是，真實(shí)宣傳招商的各項(xiàng)內(nèi)容，并能如宣傳所言，落實(shí)到位。
三、多渠道引流
另外，家具漆廠家不僅要從政策上維護(hù)代理商權(quán)益，還應(yīng)主動(dòng)為代理商制造利益。廠家應(yīng)投入資金進(jìn)行統(tǒng)一的公眾廣告宣傳。其次，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越成為品牌推廣的一部分，廠家也應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將公司信息、品牌形象和產(chǎn)品內(nèi)容推而廣之，還著手微信等移動(dòng)平臺(tái)的營(yíng)銷，為代理商吸引客流。最后，其還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)助代理商進(jìn)行區(qū)域廣告投放，爭(zhēng)取最大范圍吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)。
??事實(shí)上，不管是維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益還是代理商的權(quán)益，這都是家具漆廠家建設(shè)品牌形象，提高品牌信譽(yù)度的過(guò)程，主動(dòng)協(xié)調(diào)維護(hù)各方權(quán)益，才能達(dá)到多贏的局面。
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