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傳真:0757-28686803近期邦派漆市場(chǎng)專員走訪了多家建材市場(chǎng)，和眾多涂料經(jīng)銷商聊起盈利情況，大多苦笑搖頭，涂料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，抱怨生意難做啊。眾所周知，油漆代理批發(fā)商主要的盈利來(lái)自進(jìn)銷的差價(jià)。信息時(shí)代正讓其中的利潤(rùn)空間不斷縮小，在產(chǎn)品價(jià)差越來(lái)越薄的今天，經(jīng)銷商想確保有足夠的盈利，就要利用薄利多銷的策略，才能一如以往的滋潤(rùn)。說(shuō)到要增加銷量，就離不開(kāi)對(duì)所轄區(qū)域客戶進(jìn)行耕作和維護(hù)。那么，如何經(jīng)營(yíng)好自己的區(qū)域客戶，讓銷售業(yè)績(jī)蒸蒸日上呢？
利益綁定客戶
經(jīng)銷商想擁有自己的忠實(shí)分銷商，必須要提供能產(chǎn)生利益的產(chǎn)品與服務(wù)。贏利是做生意目的，只有讓下線客戶保持贏利，才能長(zhǎng)久的合作。若是經(jīng)銷商可以做到持續(xù)性的為下線客戶提供能夠產(chǎn)生利益的產(chǎn)品與服務(wù)，那就相當(dāng)于在兩者之間加了一層保護(hù)殼。當(dāng)然，經(jīng)銷商不光要給與分銷商實(shí)惠的利益，還要教給分銷商盈利的方法，如何讓他們做好品牌推廣的方法等等。當(dāng)經(jīng)銷商將好的產(chǎn)品和好的經(jīng)營(yíng)方法給分銷商，那他自然成了穩(wěn)固的生意伙伴。
售后維護(hù)客戶
任何產(chǎn)品都不會(huì)是百分百?zèng)]問(wèn)題，無(wú)論是什么品牌都會(huì)有不完善的地方，有問(wèn)題不可怕，應(yīng)該要在最短的時(shí)間里盡全力解決下線客戶所發(fā)生的問(wèn)題。公司建完善的售后服務(wù)機(jī)制，只有將客戶服務(wù)好了，客戶才會(huì)保持有續(xù)性的合作，也會(huì)放心的與經(jīng)銷商共進(jìn)退。
感情維護(hù)客戶
有些經(jīng)銷商完全是靠本身的優(yōu)質(zhì)資源吸引分銷商與其合作，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是他日常的市場(chǎng)維護(hù)中的重心，忽視了與分銷商的感情聯(lián)系。這樣或許會(huì)導(dǎo)致當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，分銷商就急不可待地找新的供應(yīng)商合作，從而損失了本有的渠道。 作為優(yōu)秀的經(jīng)銷商，在日常市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，除了與分銷商之間的利益紐帶，更要有感情維系，要認(rèn)真的與分銷商做朋友，從小事入手，多交往，多聯(lián)系，生活小事多溝通，感情好了，日常的銷售工作也會(huì)很順暢，這樣，當(dāng)經(jīng)銷商出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難或品牌異動(dòng)時(shí)，分銷商也會(huì)體諒其的工作，當(dāng)經(jīng)銷商有新的產(chǎn)品和品牌上架時(shí)，分銷商也會(huì)積極配合。
現(xiàn)階段，市場(chǎng)供大于求，客戶資源將是激烈的爭(zhēng)奪對(duì)象，要想制勝對(duì)手，贏得新一輪的勝利，作為油漆涂料經(jīng)銷商需要自己自動(dòng)、自發(fā)、自覺(jué)地做好客戶關(guān)系管理， 收獲更好的業(yè)績(jī)!